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Che cos'è Fotolia?

Come funziona Fotolia?

Fotolia offre in vendita immagini con licenze royalty free a prezzi molto competitivi acquisibili tramite un sistema di crediti (1 credito = €1.20) o in formula abbonamento. Un utente registrato può comprare un pacchetto minimo di 10 crediti e scaricare immagini da Fotolia a partire da un costo minimo di €1.20 (1 credito). I Collaboratori ricevono un compenso in percentuale sulla vendita di un'immagine, in base al tipo di Licenza venduta. La media del compenso in percentuale è di circa il 40% sul prezzo di vendita per file venduti con il sistema dei crediti.

Come è nata l'idea Fotolia?

Nel gennaio del 2005 i fondatori di Fotolia (attuale Direzione generale Fotolia) hanno realizzato l'innovativo progetto di dar vita ad una comunità online, dove artisti e creativi potessero trarre profitto dai propri lavori e dove professionisti che lavorano con le immagini potessero reperire immagini professionali di altissima qualità a costi molto bassi e in modo legale. Da allora la comunità Fotolia ha superato il milione di utenti, e offre oltre 5 milioni di immagini da 11 siti in lingua locale nel mondo.

che cos'è una foto royalty free?

Un'immagine con licenza royalty free prevede che il prezzo pagato per scaricare una licenza copra l'utilizzo dell'immagine, entro gli usi consentiti, illimitatamente nel tempo, nel numero di volte in cui l'immagine viene pubblicata o usata da chi ne ha scaricato licenza d'uso

L'iscrizione a Fotolia è gratuita?

Come procedo se voglio chiudere il mio conto Fotolia?

Per cancellare l'iscrizione a Fotolia è sufficiente accedere al proprio conto Fotolia e avviare una richiesta di assistenza al supporto Fotolia, specificando di voler chiudere il conto. Nell'ottica del miglioramento dei nostri servizi, vi saremmo grati se voleste motivare la vostra decisione.

Che cos'è il credito?

Il credito è l'unità monetaria in uso su Fotolia. Tutte le valute vengono tradotte in forma di crediti per assicurare che i prezzi di vendita delle immagini siano uguali per tutti i nostri utenti. 1 credito corrisponde a €1.20 (EUR)

Che cos'è il Contratto per la trasmissione di Opera?

Il Contratto di Trasmissione di Opera è la Licenza che l'Acquirente si impegna a rispettare quando acquisisce un'immagine da Fotolia. Fotolia offre 3 tipi di Contratto di Trasmissione di Opera: la licenza Royalty Free standard, la licenza Royalty Free estesa, la licenza Royalty Free per Vettoriali. Per maggiori dettagli sulle condizioni d'uso di ogni Licenza seleziona una licenza e clicca sul link del contratto per visualizzarne i dettagli.

Come posso contattare l'assistenza clienti e l'ufficio vendite?

Come compro un'immagine?

Comprare immagini da Fotolia è molto facile, basta seguire le seguenti istruzioni:

Come si cerca un'immagine?

Il sito Fotolia offre diverse modalità di ricerca della "foto perfetta": si può semplicemente ricercare inserendo una o due parole chiave nella barra di ricerca >> go. In alternativa un'immagine si può cercare tramite ricerca per Categoria. Cliccando su "per Categoria" oppure su "Ricerca Avanzata" si arriva su due raggruppamenti tematici, di cui uno riferito alle Categorie Rappresentative e l'altro alle Categorie Concettuali. Cliccando su un tema, si apre un ventaglio di sub-sezioni, in cui poter ricercare l'immagine, anche con l'ausilio di una parola specifica digitata nella barra di ricerca, per individuare il soggetto ricercato all'interno di una categoria precisa. Altra opzione di ricerca è per Galleria. Cliccando su "Per Galleria" si apre una pagina in cui sono riportati tanti riquadri definiti da un titolo che descrive il tema delle immagini contenute in ciascuna galleria. La sezione italiana offre una serie di gallerie che ospitano bellissime immagini delle regioni italiane.

Come posso affinare la mia ricerca immagini?

Fotolia rende disponibili strumenti avanzati di supporto alla ricerca immagini, perché sia agevole orientarsi in un catalogo di dimensioni mega come la collezione disponibile dai siti Fotolia. Puoi applicare vari filtri alla tua ricerca per parole chiave, selezionando immagini per pertinenza al tema ricercato, per numero di vendite o per data di inserimento nel database, puoi cercare soltanto foto o illustrazioni oppure entrambe, filtrare i risultati per orientamento verticale o orizzontale,o per tipo di licenza e dimensione. Puoi trovare tutte queste opzioni nella colonna grigia a sinistra della pagine dei risultati ricerca, dopo aver prima ricercato il soggetto desiderato digitando la o le parole chiave nella barra di ricerca e cliccato su go. Da provare per ottimizzare i tempi di navigazione anche la ricerca avanzata per categorie tematiche o per gallerie.

Che tipo di licenza devo scegliere?

Il tipo di licenza da scegliere dipende dall'uso che si intende fare dell'immagine.

Se l'immagine viene utilizzata per illustrare siti web, presentazioni, documenti, brochure, cataloghi, articoli di stampa redazionali etc è sufficiente scaricare una licenza Standard royalty free. In funzione delle dimensioni che si desiderano realizzare, è possibile scegliere il formato M, L, XL, XXL o dove disponibile anche la XXXL della licenza standard.

Se invece l'immagine viene integrata in un lavoro derivato, riprodotta su un bene in vendita o in distribuzione o su un supporto nei casi in cui il valore aggiunto dell'immagine è dominante rispetto al prodotto finito, è necessario acquisire la licenza Estesa royalty free. Esempi in cui è obbligatoria la licenza estesa: cartoline, gadget, poster e canvas, calendari destinati alla rivendita, templates di siti web, pannelli decorativi e insegne, complementi di arredo o gadget e abbigliamento.

Come posso recuperare la login o la password dimenticate?

Come posso cambiare la mia Login?

Come posso cambiare la mia password?

Modificare la tua password è semplice: accedi al tuo spazio Fotolia con login e password, clicca sul link "Il mio profilo" e clicca sul link modifica password. Attenzione! questo link è attivo soltanto sulle iscrizioni già confermate. Nella videata seguente ti sarà chiesto di inserire prima la vecchia password e poi quella nuova. Infine clicca su convalida. Riceverai in automatico un'email di sicurezza in cui ti informiamo che la password è stata modificata. L'amministrazione Fotolia verificherà subito dopo la correttezza della nuova informazione e ri-confermerà la tua registrazione.

E' vero che un'immagine può costare solo un euro o poco più?

Fotolia è la banca immagini Royalty Free in grado di offrire immagini professionali di qualità eccellente, scaricabili e utilizzabili legalmente ai prezzi più bassi in assoluto sul mercato internazionale (a partire da € 1.20). I prezzi relativi ad ogni licenza disponibile per un'immagine sono riportati nella tabella informativa sottostante ogni immagine, che appare quando si clicca su di essa per visualizzarla centralmente nella pagina. I prezzi sono espressi in crediti e nell'equivalente in euro $€, nessun altro prezzo addizionale è richiesto per l'acquisto di un'immagine.

Com'è possibile che Fotolia venda un'immagine a 1 euro?

Grazie al volume di vendite dai nostri siti e grazie anche ad una corretta politica di gestione risorse e di compensi per gli Autori che collaborano con noi, Fotolia coniuga efficacemente la possibilità di offrire immagini di altissima qualità a prezzi minimi e al contempo di assicurare guadagni anche notevoli agli Autori suoi collaboratori.

Riceverò una ricevuta o fattura a fronte dei miei acquisti di crediti Fotolia?

Certamente sì. Non appena completato un acquisto di crediti è possibile subito scaricare fattura (se il profilo è intestato a una società) o ricevuta (se il conto è intestato ad un individuo) dalla sezione "i miei crediti" del proprio spazio Fotolia. Fotolia è una società registrata legalmente negli USA, pertanto non viene aggiunta l'IVA all'importo da pagare per acquisire le immagini. La fattura che viene generata ad ogni acquisto di crediti è una fattura extra-europea. Importante! troverai in fattura i dati anagrafici della società Fotolia e il numero EIN (equivalente USA del codice fiscale società in Italia)

Dove trovo la mia ricevuta o fattura a fronte dei crediti acquistati?

Fotolia registra ogni acquisto, ogni transazione e li riporta nel tuo spazio personale. Per trovare dettaglio ricevuta o fattura relativa all'acquisto di crediti clicca nella sezione "i miei crediti" del tuo spazio Fotolia.

Come posso acquistare crediti se non dispongo di una carta di credito?

Società ed individui che non dispongono di carta di credito possono acquistare crediti tramite Paypal, Click and Buy e bonifico bancario. Ricordiamo che Fotolia accetta anche tutte le carte di credito ricaricabili, anche la Postepay, acquistabile negli uffici postali. Ricordiamo che la Postepay è una Visa Electron.

Per acquisti tramite bonifico bancario è richiesto un importo minimo di 300 crediti, equivalenti a 300 euro. Anche con il pagamento via bonifico si può ottenere una rapida assegnazione dei crediti nel proprio conto Fotolia, seguendo queste istruzioni:

• Step one : Crea un conto gratuito su Fotolia
• Step two : Inviaci un email all'indirizzo lisa [at] fotolia.com specificando la tua login e l'importo bonificato sul conto Fotolia. Aggiungi in allegato la ricevuta comprovante l'effettuato bonifico
• Step three : Entro un'ora dal ricevimento della email, se in orario d'ufficio, Fotolia provvede ad assegnare i crediti acquistati presso il conto di riferimento. Una fattura o ricevuta viene inviata all'indirizzo email segnalato al momento di apertura del conto

Sono tenuto a riportare le informazioni sul copyright quando pubblico immagini Fotolia?

Non è obbligatorio riportare le informazioni di copyright in caso di applicazioni sul web o in documenti,sebbene sia una buona pratica sempre consigliata, che conferma inoltre la legittimità dell'uso dell'immagine pubblicata. E' invece obbligatorio riportare le informazioni di copyright quando l'immagine viene impiegata in usi editoriali.

Questa la maniera corretta di riportare i crediti immagine: nome Autore © Fotolia A discrezione dell'Editore questa informazione può essere riportata sull'immagine stessa oppure in una qualsiasi pagina. Le informazioni di copyright sono disponibili nel corso della trasmissione dell'immagine. Le trovi nel Carrello durante la trasmissione di un'immagine acquistata.

Nota bene:: la legge richiede che le informazioni di copyright siano riportate in una pubblicazione, anche se non necessariamente sull'immagine.

Come trasferisco le immagini sul mio computer?

Quando decidi di acquisire un'immagine, aggiungila al carrello. Nel carrello seleziona licenza e formato prescelti e clicca su OK per accettare le condizioni del contratto. Nella videata successiva puoi scaricare la o le immagini trasferendole direttamente sul tuo computer, scegliendo l'opzione "trasmissione diretta" fra le 3 disponibili.

• Foto ed illustrazioni sono fornite in JPEG, il formato standard per file immagine su Mac e PC.
• I file vettoriali sono forniti nei formati SVG ed EPS, che sono formati standard per vettoriali su Mac e PC

Dal momento del primo trasferimento di un'immagine da Fotolia, il link per la trasmissione resta attivo per 72 ore. Puoi scaricare nuovamente la stessa immagine per averne una copia di sicurezza dalla tua sezione "le mie foto" entro le 72 ore. La trasmissione può avvenire a scelta secondo la modalità Trasmissione Diretta, o invio per email, o Trasmissione di emergenza.

Entro quanto tempo posso scaricare un'immagine dal momento dell'acquisto?

Dopo aver scaricato l'immagine la prima volta, hai 72 ore per scaricarla sul tuo computer prima della scadenza, dal link scarica che si trova nella rubrica Le mie Foto del tuo menu Fotolia.

Che cosa posso fare se dopo aver cliccato per scaricare un'immagine questa ancora non mi arriva, ma i crediti sono stati già scalati dal mio conto?

Un'immagine viene considerata come scaricata dal sito Fotolia quando Fotolia ha dedotto i crediti dal tuo conto in Fotolia. In caso la trasmissione dell'immagine non sia andata a buon fine la prima volta, ma i crediti sono stati scalati dal tuo conto, è ancora possibile trasmettere l'immagine dalla sezione "Le mie Foto" del proprio spazio Fotolia. Nella sezione "I miei lavori" sono elencate tutte le immagini di cui si è scaricata Licenza d'uso, con copia scaricabile della Licenza d'uso accanto a ciascuna icona.

Posso scaricare un bozzetto per i miei provini?

Certo, Fotolia offre la possibilità ai propri utenti di scaricare bozzetti a bassa risoluzione da utilizzare per provini. Per scaricare un bozzetto, semplicemente clicca sul link "scarica un bozzetto" che si trova sotto la tabella informativa di prezzi e licenze che appare quando si clicca un'immagine visualizzandola a centro pagina. E' vietato utilizzare in qualsiasi modo il bozzetto di un'immagine su un lavoro finito.

Posso rivendere o distribuire un'immagine scaricata su Fotolia?

No,nessuna delle Licenze d'uso disponibili abilita l'utente a rivendere, distribuire o trasferire a terzi i diritti della Licenza d'uso di un'immagine, né a titolo gratuito né a pagamento. E' beninteso possibile vendere o distribuire a terzi il prodotto finito realizzato con l'integrazione dell'immagine, ma in nessun caso l'immagine può essere estrapolata dal suo contesto e utilizzata liberamente per un uso differente. Chiunque voglia acquisire il diritto di utilizzare l'immagine deve provvedere ad acquisirne la Licenza d'Uso direttamente da Fotolia.

Che tipo di licenze d'uso sono disponibili su Fotolia?

Fotolia offre 3 tipi di Contratto di Trasmissione di Opera: la licenza Royalty Free standard, la licenza Royalty Free estesa, la licenza Royalty Free per Vettoriali.

Che cosa devo fare se sono insoddisfatto della qualità di un'immagine acquistata da Fotolia?

Uno dei punti di forza di Fotolia è l'assistenza accurata offerta ai suoi Utenti. Contatta il nostro supporto Clienti specificando il codice (ID) della foto e i motivi per cui l'immagine acquistata non è soddisfacente.

I crediti acquistati hanno un tempo di validità? e se è così che durata hanno?

I crediti acquistati hanno una durata di un anno solare (365 giorni) dalla data di acquisto.

Quanti crediti residui ho nel mio conto?

Dopo l'accesso al tuo spazio Fotolia con login e password puoi verificare subito quanti crediti residui sono disponibili nel tuo conto nella colonna grigia a sinistra sotto la voce "il mio conto". La stessa informazione in dettaglio è disponibile nella tua sezione "i miei crediti".

Come posso attivare un filtro al contenuto per evitare di visualizzare immagini dal contenuto "sensibile"?

Per evitare di vedere immagini per soli adulti, Fotolia ha creato una funzione di filtro del contenuto. Basta cliccare sulla casella "filtro Adulti" nella colonna grigia a sinistra, dove si trovano le altre funzioni di filtro della ricerca.

Che cos'è la Lightbox?

La Lightbox è il tuo contenitore personale, permanente, che ti permette di archiviare le immagini che ti interessano, di conservarle anche quando esci dal sito Fotolia e di ritrovarle quando accedi nuovamente al tuo spazio Fotolia con login e password. E' possibile archiviare le immagini per tema o nome del cliente creando gallerie all'interno della lightbox. Il codice generato (in fondo alla pagina dopo la lista d'immagini raccolte nella galleria) se copiato e incollato in un'email permette al destinatario di visualizzare le immagini raccolte in quella galleria.

Per quanto tempo vengono conservate le immagini nel Carrello?

Il Carrello è un contenitore temporaneo che serve soltanto quando decidi di acquistare le immagini scelte. Se inserisci nel Carrello immagini che non hai intenzione di scaricare, il rischio è di non poter scaricare altre immagini inserite nel Carrello che invece vuoi acquisire. Il nostro consiglio: seleziona le immagini che ti interessano nel Lightbox e da lì trasferisci nel Carrello quelle da acquistare subito. Ricorda: per accedere nuovamente al carrello, basta cliccare su "Carrello" nell'angolo destro in alto sullo schermo.

Vorrei diventare un collaboratore Fotolia, come si fa?

Ogni iscritto a Fotolia, sia fotografi e illustratori professionisti o appassionati ad alto livello, può collaborare inviando immagini conformi ai requisiti richiesti. Le immagini saranno vagliate da una commissione tecnica internazionale che ne verificherà l'idoneità ad entrare nel circuito di vendita internazionale. Prima di iniziare a presentare immagini, è essenziale accertarsi che il proprio account sia stato convalidato, dedicare un'attenta lettura alle FAQ riservate agli Autori e completare un breve training online, che trovi nella sezione Strumenti del tuo menu Fotolia. Dopo il completamento della sessione di training informativo è possibile cominciare a caricare le immagini da presentare a Fotolia, dalla sezione "I miei lavori", scegliendo la modalità preferita, tra caricamento semplice, Flash o FTP. ATTENZIONE: l'account Fotolia deve risultare convalidato perchè le immagini possano essere caricate con FTP e passate in lista per la selezione. Immagini in account non convalidati resteranno in sospeso fino alla convalida dell'account. La convalida dell'account avviene dopo che il nuovo utente ha cliccato nel link contenuto nell'email di benvenuto, e dopo la nostra verifica della correttezza dei dati inseriti. I video possono essere caricati solo tramite FTP. Il profilo colore utilizzato da Fotolia è sRGB.

Dopo aver caricato le immagini è necessario prepararne l' indicizzazione corredando ogni file di titolo e parole chiave pertinenti al soggetto rappresentato. Dopo aver finito e convalidato la fase di informazioni, l'immagine viene immessa in lista e verificata nel giro di alcuni giorni. L'autore riceve una notifica da Fotolia in cui si comunica se l'immagine è stata accettata o no. Importante! la lingua di indicizzazione dev'essere impostata per ogni immagine: se imposti l'italiano le parole chiave devono essere tutte in italiano, se imposti inglese, tutte in inglese etc. Le liberatorie correttamente compilate e firmate devono obbligatoriamente accompagnare ogni file dove sia rappresentata una persona riconoscibile anche se in lontananza e per luoghi, oggetti e marchi protetti da copyright. Trovi vari modelli di liberatoria nella rubrica Strumenti del tuo spazio Fotolia.

Che genere di immagini viene richiesto da Fotolia?

Fotolia è sempre interessata a immagini di alta qualità. Per orientarsi sul genere di immagini da noi richieste ti invitiamo a vedere la sezione "Le più vendute" in fondo alla pagina nel sito, che si aggiorna in tempo reale.

Devo pagare per presentare le mie immagini a Fotolia?

Presentare un'immagine a Fotolia è completamente gratuito. Fotolia riceve una commissione soltanto quando un'immagine o un video sono venduti.

Che tempi devo prevedere perchè un'immagine già approvata sia immessa nel circuito Fotolia?

I tempi da prevedere perchè un'immagine approvata entri nel circuito ed inizi ad indicizzarsi sono compresi tra 1 e 7 giorni lavorativi.

Come verrò pagato dalla vendita delle mie immagini?

Ogni volta che un file viene scaricato su Fotolia, l'Autore riceve un compenso, che viene automaticamente assegnato al suo conto, in forma di crediti. E' possibile convertire i crediti in euro in ogni momento tramite conto Paypal o Moneybookers, al raggiungimento minimo di 50 crediti e a partire da 45 giorni successivi alla data della prima vendita. E' richiesto il caricamento dalla rubrica "il mio profilo" della copia di un documento d'identità valido, prima della richiesta di conversione crediti in euro. La percentuale sulle vendite riconosciuta quale compenso dipende dalla scelta dell'Autore di concedere quell'immagine in esclusiva al canale di vendita Fotolia o meno, e varia in funzione del posizionamento dell'Autore nella classifica generale Fotolia. La percentuale varia tra il 30% e il 61 % del prezzo di vendita per acquisti tramite crediti.

Che tempi di attesa ci sono per il pagamento via Paypal o Moneybookers?

Fotolia compie una verifica accurata di ogni transazione prima di convertire i crediti in denaro. Facciamo tutto il possibile perchè i nostri collaboratori ricevano il denaro guadagnato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. In periodi di festività o di particolare sovraccarico questi tempi possono allungarsi di qualche giorno al massimo.

Nel mio Paese non è ancora attivo Paypal o Moneybookers. Come posso essere pagato?

Se nel tuo Paese Paypal o Moneybookers non fossero ancora attivi possiamo inviare un bonifico bancario. A causa dei costi amministrativi e di risorse che un bonifico comporta siamo in grado di fornire questo servizio soltanto su una base minima di 500 crediti riscuotibili. Questo servizio è soggetto a un costo pari a 50 crediti per bonifico.

Il servizio di bonifico bancario per pagamento compensi agli Autori è applicabile su richiesta soltanto in quei Paesi dove effettivamente Paypal e MoneyBookers non siano ancora operativi.

Posso usare un nome diverso o un nick su Fotolia?

Le informazioni personali fornite su Fotolia devono essere accurate e veritiere. In caso contrario, il conto Fotolia può essere chiuso ed il suo detentore può essere soggetto ad azioni legali. Tuttavia è certamente possibile inserire un nick (o alias) nel campo specifico della sezione “Il mio Profilo” del proprio conto Fotolia. Il nick apparirà pubblicamente sul sito al posto del nome reale.

Posso presentare su Fotolia immagini di persone,marchi registrati o beni protetti??

Le foto raffiguranti persone necessitano di liberatoria firmata?

Sì, tutte le foto rappresentanti persone riconoscibili, anche in lontananza, devono essere accompagnate da liberatorie firmate dai soggetti raffigurati. Se queste sono minorenni è richiesta un'autorizzazione firmata dai genitori o dai rappresentanti legali del minore. Diversi modelli di liberatoria sono disponibili nella sezione Strumenti del tuo spazio personale Fotolia.

Devo allegare liberatoria firmata anche se la foto è un autoritratto?

Sì, anche se la foto è un autoritratto è necessario allegare liberatoria firmata e controfirmata da te.

Quali sono i formati supportati da Fotolia?

E' possibile presentare e vendere su Fotolia :

• Immagini Vettoriali : i formati vettoriali supportati sono AI e EPS, (NON PIU' SVG) massimo 3 MB
• Foto ed illustrazioni in formato JPEG (dimensioni minime 2400 x 1600 pixel, 4 MegaPixel)

Le immagini panoramiche devono avere una proporzione tra 0.26 (lato più corto) e 0.5 (lato più lungo). I file non devono eccedere la risoluzione di 50 MP (ma non è ammessa l'interpolazione del file !). I file vettoriali sono ammessi fino ad un peso massimo di 3 MB.

Come posso offrire in vendita le mie immagini?

Previa iscrizione confermata,accedi al tuo spazio Fotolia con login e password e vai alla sezione "I miei Lavori". Seleziona un metodo di caricamento immagini tra quelli disponibili (caricamento semplice, caricamento Flash, o FTP).

Una volta caricate le immagini è necessario allegarvi descrizioni per l'indicizzazione (“clicca sul bottone modifica”).

L'indicizzazione consiste nella creazione di un titolo, in una breve descrizione del soggetto rappresentato, nell'aggiunta di parole chiave, in italiano e ordinate per pertinenza con il soggetto dell'immagine, nell'inserimento nelle categorie e dei prezzi di vendita entro i parametri consentiti nel proprio livello in classifica.

Completato il lavoro di indicizzazione, e dopo aver allegato eventuali liberatorie per persone e marchi riconoscibili, spunta il box per accettare le condizioni, e poi su "Finisci e convalida". L'immagine presentata verrà verificata dal team internazionale di selezione Fotolia che può o meno deciderne l'idoneità ad entrare nel circuito di vendita Fotolia. In ogni caso ti sarà inviata un'email di notifica per informarti dell'esito della verifica.

In che lingua devo inserire le parole chiave?

Le immagini presentate su Footlia vanno indicizzate in italiano. Il nostro motore di ricerca traduce queste parole nelle lingue locali usate in ognuno dei siti Fotolia nel mondo. Ciò permette ai nostri acquirenti di ricercare un'immagine in tutte le lingue in cui è attualmente disponibile il database Fotolia (al momento francese, inglese, italiano, tedesco, spagnolo, portoghese, giapponese e polacco) indipendentemente dalla lingua in cui sono state inserite le parole chiave. Importante: i collaboratori iscritti a Fotolia Italia possono scegliere la lingua in cui inserire le parole chiave, impostando la lingua prescelta nella pagina informazioni di ogni immagine, al momento della compilazione dei dati di indicizzazione. In presenza di parole chiave inserite in lingue miste, un'immagine risulterà indicizzata poco e male dal motore di ricerca Fotolia. Non è possibile modificare, aggiungere o rimuovere le parole chiave dopo aver presentato l'immagine alla selezione Fotolia. Attenzione! non inserite un numero di parole chiave superiore a 30. Lavori con un numero eccessivo di parole chiave vengono penalizzate nel posizionamento.

Come posso modificare i miei prezzi di vendita?

Un Autore definisce il prezzo di vendita delle proprie immagini all'interno di una fascia di prezzi definita da Fotolia in base al posizionamento raggiunto all'interno della classifica Autori e dell'esclusività di vendita concessa o meno al circuito Fotolia per ogni singola immagine o video.

Se l'Autore decide di concedere l'opzione di esclusività totale per le sue vendite Royalty Free a Fotolia, percepisce una compensi più alti dalla vendita , in una percentuale che va dal 49% al 61% sul prezzo di vendita. Inoltre ha l'opportunità di aumentare più rapidamente il prezzo di vendita delle sue immagini.

A questo proposito è interessante sapere che il posizionamento nella classifica sale in modo direttamente proporzionale al numero di immagini vendute. Un posizionamento più alto in classifica consente all'Autore di inserire prezzi di vendita più alti sulla proprie immagini.

Che tempi di attesa sono previsti per la selezione delle mie immagini?

I tempi di verifica immagini richiedono un'attesa media di circa 3/4 giorni.In periodi di affluenza di immagini presentate superiore alla media i tempi possono allungarsi. Ogni immagine viene valutata con attenzione e ciò richiede dei tempi tecnici.

Perchè la mia foto è stata rifiutata?

Fotolia riceve migliaia di immagini ogni giorno e non è possibile per noi accettarle tutte. Per cui tutti i nostri Autori prima o poi fanno i conti con un''immagine rifiutata. A volte le immagini vengono rifiutate per ragioni tecniche, altre perchè il tipo di soggetto rappresentato non è ritenuto idoneo alla commercializzazione per Fotolia o perchè già ospitato in sovrabbondanza nel circuito di vendita. Fotolia non giudica il valore di un'Opera in assoluto, ma solo per ciò che riguarda gli standard richiesti dal suo pubblico di acquirenti.

Come si fa a convertire i crediti in denaro?

La conversione dei crediti guadagnati dalla vendita di immagini permette che l'importo guadagnato venga trasferito direttamente sul tuo conto bancario tramite due soluzioni: Paypal or Moneybookers.

Prima di richiedere la conversione dei propri crediti è bene assicurarsi di avere già aperto un conto Paypal o MoneyBookers.

Per convertire in euro i crediti guadagnati è necessario aver accumulato 50 crediti almeno e aver caricato nella pagina "il mio profilo" una copia di un documento d'identità valido fronteretro. La conversione è possibile a partire dai 45 giorni successivi alla prima vendita. Come richiedere la conversione: vai nella sezione “i miei crediti” del tuo conto Fotolia, e clicca su "Converti i miei crediti". E' possibile convertire l'intero importo dei crediti guadagnati, non un importo parziale. E' bene verificare di aver inserito il corretto indirizzo email indicato al momento della registrazione del proprio conto Paypal o MoneyBooker, prima di richiederci la conversione dei crediti. Nessuna commissione viene applicata alla conversione crediti in euro.

L'importo in euro equivalente ai crediti convertiti sarà inviato da Fotolia al tuo conto Paypal o Moneybookers.

Come saranno utilizzate le mie immagini?

Non ci è possibile sapere esattamente l'uso che viene fatto di ogni immagine. E' tuttavia bene sapere che è assolutamente vietato per ragioni di privacy, oltre che controproducente, che un Autore contatti un Acquirente.

In che modo posso guadagnare tramite l'affiliazione?

Il programma di condivisione del reddito Fotolia (anche chiamato Affiliazione) offre agli utenti Fotolia una serie di strumenti per la promozione del sito e dei servizi Fotolia, che riconosce a chi applica questi strumenti un guadagno in percentuale sugli acquisti di immagini dei propri affiliati acquirenti per la durata di un anno, cioè dei nuovi utenti iscritti a Fotolia tramite uno dei collegamenti implementati e che comprano immagini.

Un nuovo utente diventa affiliato quando la sua iscrizione è avvenuta accedendo al sito Fotolia tramite il collegamento (link o API) offerto dall'utente che affilia. Quest'ultimo riceverà una percentuale sugli acquisti file dei suoi affiliati, per la durata di un anno dalla data di affiliazione.

Quali sono gli strumenti disponibili per promuovere Fotolia?

Fotolia rende disponibili vari strumenti per promuovere il sito Fotolia ed il proprio portfolio immagini. Nella sezione "Affiliazione" del tuo conto Fotolia puoi inviare email ai tuoi contatti per presentare Fotolia,o puoi inviare link che puntano direttamente al tuo portfolio, per pmomuovere le tue immagini. Inoltre è possibile inserire un bottone o un banner Fotolia (disponibili in vari formati, in flash o gif) nel tuo website o blog.

Inoltre Fotolia rende disponibile un API attraverso cui i visitatori di un sito o di un blog possono interrogare il database Fotolia per la ricerca e l'acquisto di immagini senza lasciar il sito o il blog ospitante.

Tutti questi collegamenti contengono sempre il proprio codice utente Fotolia, il che rende possibile, grazie al programma di affiliazione Fotolia, di percepire compensi in percentuale sulle transazioni (sia le vendite che gli acquisti di immagini) dei nuovi utenti Fotolia iscritti tramite questi link o tramite l'API.

4.3 Che uso posso fare dell' API Fotolia?

l'API Fotolia è uno strumento che abilita un sito web o un blog ad effettuare ricerche interrogando il database Fotolia ed ottenere immagini quale risultato. In questo modo chi visita il tuo sito o blog può cercare immagini restando all'interno del sito o blog e iscrivendosi a Fotolia da questo diventano tuoi affiliati per un anno, consentendoti di guadagnare in percentuale da ogni vendita o acquisto di immagini, senza nessun onere aggiuntivo per chi compra o vende.

Inoltre l'API Fotolia può essere utilizzato per integrare i nostri servizi (ricerca e acquisto immagini) nella gamma di servizi o prodotti da te offerti ai tuoi visitatori. Oppure ancora l'API può essere impiegato per costruire applicativi basati su Fotolia (plugin, add-on, servizi web, widget etc).

Posso conoscere l'identità dei miei Affiliati?

No. La legge sulla privacy impedisce la diffusione di questa informazione.

Non riesco ad accedere al mio spazio Fotolia. Che fare?

Prima di tutto controlla che il tuo browser accetti i cookies e che il firewall installato nel computer non blocchi informazioni in uscita. Poi verifica che la login e la password siano state inserite rispettando minuscole e maiuscole. Se il problema persiste puoi provare a eliminare i file temporanei internet oppure chiedere al tuo amministratore di sistema per essere sicuri che non sia stato bloccato l'accesso al sito Fotolia.

Importante! Fotolia NON supporta Internet Explorer su MAC.

Ho comprato un'immagine ma non riesco a scaricarla oppure il file risulta corrotto

Il nostro consiglio è innanzitutto di cliccare nella sezione "I miei lavori" e di riprovare a scaricare il file cliccando su trasferisci questa immagine". Questo link resta attivo per 72 ore dall'acquisto dell'immagine. Qualora il file risulti corrotto contatta il supporto Clienti che rapidamente potrà rigenerare il file.

Non riesco a comprare crediti

Verifica che il tipo di carta di credito usata sia accettato dal nostro partner finanziario e che i campi richiesti siano compilati correttamente (i numeri della carta devono essere inseriti senza spazi nè trattini, il nome e l'indirizzo sono quelli dell'intestatario della carta di credito)

Importante! il riquadro di informazioni utente per i pagamenti con carta di credito contiene il campo "Indirizzo di fatturazione2" che non va compilato.

Qualora il pagamento non dovesse avere esito positivo, cioè se appare un messaggio che informa che il pagamento non è riuscito, si può riprovare ad inserire nuovamente i dati, verificandone l'esattezza. In caso di carte prepagate è bene anche controllare che vi sia abbastanza credito sulla carta. Se ancora una volta il pagamento non dovesse andare a buon fine vi informiamo che anche scegliendo l'opzione Paypal o Click and buy è possibile acquistare crediti Fotolia tramite il pagamento con carta di credito, anche se non avete un conto attivo Paypal. Attenzione! dopo 5 tentativi di pagamento non andati a buon fine con la stessa carta di credito il sistema riceve un'allerta di sicurezza e blocca ulteriori tentativi di pagamento su un account per almeno 24 ore. Consigliamo di contattare il Contatto e supporto per assistenza al telefono.

Altra opzione possible di acquisto crediti Fotolia con carta di credito è tramite registrazione a Click and Buy. L'iscrizione a Click and buy è gratuita ed immediata.

Non riesco a caricare immagini su Fotolia

• Accertati di inviare il file in un formato accettato da Fotolia.
• Verifica che il file che vuoi inviare sia inferiore a 30 MP (megapixel)
• Verifica che il file sia di almeno 2400 x 1600 pixels, almeno 4 MP (megapixel)
• Accertati che il tuo firewall non impedisca l'esportazione di informazioni.

Ho dimenticato la mia password di accesso